Kocaman Pet olarak yalnızca evcil hayvan ürünleri satışı yapan işletmelere toptan satış ve tedarik hizmeti sunuyoruz. Perakende satış yapmıyoruz.

Kocaman Pet’ten sipariş verebilmek için evcil hayvan ürünleri satışına uygun faaliyet koduna, vergi kaydına ve fiziksel bir satış noktasına sahip olmanız gerekir. Petshoplar, veteriner klinikleri ve bu şartları karşılayan ilgili işletmeler bayilik başvurusunda bulunabilir.

Evet, üreticiyiz. Sattığımız ürünlerin %60'tan fazlasını, özellikle aksesuarları, Bolu'daki kendi fabrikamızda üretiyoruz. Kozmetik ürünlerimiz ve köpek ödüllerinin büyük bölümü Türkiye'de, kedi ödüllerinin bir kısmı yurt dışında üretiliyor. Sattığımız tüm ürünler kendi markalarımızdır ve Ar-Ge çalışmaları, veteriner hekimlerin de yer aldığı ekibimizle Türkiye'de yürütülmektedir. Tamamı yerli sermayedir.

Bayilik başvurunuzu tamamlayıp gerekli vergi levhası ve işletme bilgilerinizi bizimle paylaştıktan hemen sonra, bölgenizden sorumlu yetkili saha satış temsilcimiz ve ilgili ekibimiz sizinle iletişime geçerek cari açılış işlemlerinizi tamamlamakta ve süreci hızlıca başlatmaktadır.

Evet. Türkiye genelinde farklı bölgelerden sorumlu saha satış temsilcilerimiz bulunmaktadır. Bayilik başvurunuzun ardından bölgenizden sorumlu satış temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir.

Evet. Bayilik başvurunuz onaylandıktan ve hesabınız aktif hale getirildikten sonra ürün fiyatlarını görüntüleyebilir ve siparişlerinizi doğrudan web sitemiz üzerinden oluşturabilirsiniz.

Hayır. Toplam sipariş için minimum tutar bulunmamaktadır. Ancak bazı ürünler koli içi adet veya belirlenen sipariş katlarıyla satılabilir.

Fiyat listemiz Türkiye genelindeki bayilerimiz için standart olarak uygulanmaktadır. Yıl içerisinde belirlenen ciro baremlerine ulaşan işletmeler ek iskonto avantajlarından yararlanabilir. Güncel iskonto koşulları ve ciro baremleri hakkında satış temsilcinizden bilgi alabilirsiniz.

Ürünlerimizi, orta-üst segmentte kalite arayan müşteriler için tasarlıyoruz. Kullandığımız hammaddeler, evcil hayvan ürünlerinin gerektirdiği yüksek dayanıma göre özel olarak seçiliyor; tasarım, üretim ve satış sonrası süreçlerimizin tamamı uluslararası standartlara uygun ilerliyor. Bunu yılların getirdiği deneyimli işçilikle birleştirdiğimizde, ortaya her seferinde aynı kalitede ve uzun ömürlü ürünler çıkıyor. Ancak bizim için kalite yalnızca üründe bitmiyor. Sizinle ve raflarınızla düzenli olarak ilgilenen satış temsilcilerimiz, ürünleri mağazanıza kadar getirip yerleştirmesini yapan teslimat ekibimiz ve her sorunda yanınızda olan satış sonrası destek ekibimizle bu kaliteyi sürekli hâle getiriyoruz. Bu yüzden fiyatımızı bir maliyet farkı değil, ürünün ömrü boyunca size geri dönen bir yatırım olarak görüyoruz. Uzun ömürlü bir ürün, rafınızda daha az iade, müşterinizde daha çok memnuniyet demek. Ürünlerimizi dünya standartlarında tutmak için geliştirme çalışmalarımızı da hiç durdurmuyoruz: bugün sattığınız ürün, geçen yılkinden daha iyi olsun istiyoruz.

Üç seçenek sunuyoruz: tüm kredi kartlarına tutarınıza uygun taksit, banka havalesi ve peşinatı ile kredi notu uygun olan müşterilerimiz için evrak karşılığı ödeme alabiliyoruz.

Siparişlerinizi iki farklı yöntemle teslim ediyoruz. İşletmeniz şirketimizin dağıtım rotasında bulunuyorsa siparişiniz üretim sürecinin ardından kendi teslimat araçlarımızla ulaştırılır. Dağıtım rotamızın dışında kalan bölgelere ise anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderim yapılır.

Evet. Ürünlerimiz Türkiye genelindeki satış noktalarında bulunuyor. Kendi araç rotamızdaysanız araçla, diğer bölgelere ise kargoyla gönderim yapıyoruz.

Genellikle 1–3 hafta içinde; sipariş miktarına göre değişir. Bunun nedeni üretici olmamız: siparişlerinizi rafta uzun süre beklemiş ürünlerden değil, yeni üretimden çıkan güncel ürünlerden karşılıyoruz. Stokta bulunan ürünlerde veya acil siparişlerde bu süre kısalabilir.

Belirlenen sipariş tutarının üzerindeki siparişlerde, teslimatın şirket aracımızla veya kargo yoluyla gerçekleştirilmesine bakılmaksızın ücretsiz teslimat avantajı sunulabilir. Güncel ücretsiz teslimat limiti ve bölgesel teslimat koşulları hakkında satış temsilcinizden bilgi alabilirsiniz.

Evet. Siparişiniz standart teslimat rotamız kapsamında kendi araçlarımızla ulaştırılıyorsa teslimat ekibimiz stant kurulumu konusunda destek sağlar. Siparişiniz kargo aracılığıyla teslim edildiyse hazırladığımız kurulum videolarını takip ederek, şarjlı bir matkap yardımıyla kurulumu kolaylıkla tamamlayabilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz, işlemin niteliğine göre 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında KOCAMAN PET güvencesi altındadır.

Garanti süreleri

• Elektronik ürünler: 24 ay
• Aksesuarlar: 6 ay
• Mama ve kozmetikler: Ambalajı açılmadığı sürece son kullanma tarihine (SKT) kadar

Kapsam ve şartlar

• Garanti tespiti dijital platformlar üzerinden yapılamaz; yalnızca şirketimizde yapılan fiziksel inceleme ile belirlenir.
• Diş izi, kesik, zorlama, yanlış kullanım, doğal yıpranma ve açılmış hijyenik ürünler kullanıcı hatası sayılır ve garanti kapsamı dışındadır.
• Üretim hatası tespit edilirse ürün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilir.

Gönderim işlemi

• Satış faturası ve sorunu anlatan detaylı bir not zorunludur.
• Ürünler DHL Kargo (Kod: 285216419) ile karşı ödemeli, yani sizin için ücretsiz gönderilmelidir.
• İnceleme sonucunda sorun üretim hatasıysa yeni ürünün kargo ücretini firmamız karşılar; kullanıcı hatasıysa tamir veya iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Daha fazla detay için: Garanti Politikamız - Kocaman Pet