ÇEREZ POLİTİKASI

 

KOCAMANPET İNŞ. LTD. ŞTİ.’ne ("KOCAMAN PET” veya "Şirket”) ait https://kocamanpet.com/ internet sitesinde çeşitli çerezler kullanmaktayız. Bu Çerez Politikası ("Politika”), kullandığımız çerezler ve bunların kullanım amacı ile ilgili olarak sizlere bilgi vermek sebebiyle hazırlanmıştır.

ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde kullandığınız internet tarayıcısı (örn. Google Chrome, Firefox vb.) aracılığı ile cihazınıza veya ağ sunucunuza (örn. bilgisayar, mobil telefon, tablet vb.) depolanan küçük metin dosyalardır.

ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Günümüz teknolojisinde çerezler birçok farklı amaç için kullanılmaktadır. Temel kullanım amaçları;

• internet sitesinin kullanımı ile ilgili olarak anonim istatistiksel analizleri yapabilmek,
• internet sitesi güvenlik önlemlerini güncelleyebilmek,
• internet sitesinin işlevselliğini ve performansını artırabilmek,
• internet sitesi üzerinden sunulan hizmetleri ve özellikleri iyileştirebilmek ve bunları kullanıcıların alışkanlık ve tercihlerine göre kişiselleştirebilmek;
• internet sitemizin, kullanıcıların ve Şirketimizin hukuki ve ticari menfaatlerini koruyabilmek,
• Şirketimizin 5651 sayılı Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik gereğince yasal ve ticari sorumluluklarını yerine getirebilmek içindir.

 

HANGİ TÜR ÇEREZLER KULLANILMAKTADIR?

Saklanma süresine göre çerezler, kalıcı ve oturum çerezi olarak ayrılmaktadır.

Kalıcı Çerezler: Kullanıcılar tarafından silinene veya önceden belirlenmiş saklama süresi sona erene kadar tarayıcınızda depolanan çerezlerdir.

Oturum Çerezleri: Kullanıcıların ziyaretlerini oturumlara ayırmak için kullanılır ve ziyaretçiden bilgi toplamazlar. Bu tür çerezler, ziyaretçi internet sayfasını kapattığında silinir.

Çerezi oluşturan tarafa göre, birinci taraf ve üçüncü taraf çerezler olarak sınıflandırılabilir.

Birinci taraf çerezler: Ziyaret edilen internet sitesi tarafından oluşturulan ve okunabilen çerezlerdir.

Üçüncü taraf çerezler: Söz konusu internet sitesi haricindeki alan adları tarafından oluşturulan çerezlerdir.

Çerezler fonksiyonlarına göre aşağıda belirtilen şekilde kategorize edilebilir:

Kullanılması zorunlu çerezler: İnternet sitesinin amaçlandığı şekilde düzgün olarak çalışabilmesi için gerekli olan çerezlerdir. Bu sayede internet sitemizde sunulan özelliklerden ve hizmetlerden en verimli şekilde faydalanmanız sağlanmaktadır.

Analiz ve performans çerezleri: Ziyaretçilerin internet sitemizi nasıl kullandığının ve internet trafiğinin analizi için kullanılan çerezlerdir. Böylece internet sitemizin performansını ölçebilir ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için gerekli geliştirmeleri yapabiliriz.

İşlevsel çerezler: Ziyaretçilerin internet sitemizin fonksiyonlarını en etkin şekilde kullanabilmesini sağlamanın yanı sıra sitenin kullanımı sırasındaki tercihlerininde hatırlanmasını sağlar (örn. sayfanın görüntülenme dili gibi). Bu sayede sizlere daha kullanıcı dostu hizmet sunabiliriz.

Reklam/Hedefleme çerezleri: İnternet sitemizi ve üçüncü taraf alan adlarını ziyaret ettiğinizde oluşturulan birinci ve üçüncü taraf çerezlerdir. Bu çerezler ile oluşturuldukları alan adlarındaki tıklama, ziyaret geçmişi gibi kullanıcıların faaliyetleri takip edilerek profilleme yapılır. Bu sayede ziyaretçilerin beğeni ve tercihlerine göre reklam ve pazarlama faaliyeti yürütülerek sunulan içerikler kişiselleştirilir.

KULLANILAN ÇEREZLER KATEGORİLERİ VE AÇIKLAMALAR

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda verilen tüm servisler ve kocamanpet.com adresinde kayıtlı Kocamanpet inş.ltd.şti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

 

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

 

Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

 

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

 

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

 

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

 

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir.  Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

 

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

 

 

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

 

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamak tadır.

 

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 256 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

 

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

 

Not:İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.

 

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

 

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır. 

 

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

 

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

 

İSTİSNAİ HALLER

 

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2. Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4. Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir. 

 

E-POSTA GÜVENLİĞİ

 

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

 

FİRMA BİLGİLERİ

 

Firma Ünvanı : Kocamanpet inş. ltd. şti.

Adres :Demirciler Mah. İsmail Gür Cad 11/C Gerede / BOLU

Eposta : info@kocamanpet.com

Tel: 05495702716-03743117931

Fax: 03743118931